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1. Falschen Artikel bestellt? Möchten Sie die Bestellung stornieren?

Bitte senden Sie uns innerhalb von 12 Stunden eine E-Mail an kitty@btf-lighting.com
*Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur für noch nicht erfüllte Bestellungen möglich ist.
2. Warum wurde meine Bestellung storniert oder zurückgeschickt?

Wenn Ihre Bestellungen von unserem Betrugsanalysetool als risikoreich eingestuft wurden, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und bestätigen, ob Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn wir innerhalb von 5 Werktagen keine Antwort erhalten, werden Ihre Bestellungen storniert und der volle Betrag zurückerstattet. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter contact@btf-lighting.com kontaktieren.
3. Gibt es einen Rabatt für Großbestellungen? Möchten Sie etwas individuell gestalten?

Bei Großbestellungen ist ein Großhandelspreis erhältlich. Bitte zögern Sie nicht, uns unter kitty@btf-lighting.com zu kontaktieren.

Kundendienst

1. Paket verloren? Zustellung fehlgeschlagen? Falsche Typen erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns bald unter kitty@btf-lighting.com und fügen Sie auch Ihre Auftragsbestätigung bei. Wir werden dies bald für Sie prüfen und bestätigen.

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